ホームページ更新に電話サポートは不要

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ホームページ更新に電話サポートは不要

企業用のホームページ作成を業者に依頼すると、サービス内容の一つに「電話によるサポート」という項目があります。

 

ホームページを運用するにあたり、不明な点があれば、電話してくれれば、サポートしますよってことなんだと思います。

 

これって有難いサービスなのでしょうか?

 

ウェブ太の考えを書いてみたいと思います。

オンラインマニュアルの意味

どこのWEBサービスを利用していても、どこのWEB制作会社にホームページを作ってもらっても、ほとんどの場合、オンラインマニュアルが用意されていると思います。

 

オンラインマニュアルは、ホームページの更新方法などをWEB上で確認できるものであり、作業しながら効率よくわからない箇所を調べることができるため、非常に便利なものです。

 

電話サポートを利用するということは、そのオンラインマニュアルを読んでも、不明点が解消できなかったということです。

 

なぜなら、電話サポートは、電話する側、サポートする側双方にとって、手間のかかる行為なので、可能であれば利用回数が少ないに越したことはないからです。

 

それなのに電話サポートがあるということは、オンラインマニュアルが分かりずらいか、そのホームページシステムが小難しいかどちらかということです。

 

忙しい中、誰も好き好んでホームページの電話サポートに電話なんてしません。

 

つまり、利用者である中小零細企業経営者や個人事業主のみなさんにとっては、わかりやすく詳細なオンラインマニュアルがあれば、電話サポートなどそもそも不要ですし、その分月額利用サービスを低めに抑えてもらいたいわけです。

電話サポート不要の簡単なシステムを利用しよう。

当サイトでは、格安のレンタルサーバーとコストパフォーマンスに優れているホームページ作成ソフトを利用しての、企業用ホームページ作成を推奨しています。

 

ホームページ作成業者やWEBコンサルタントが自社にとって都合のよい情報を流すのはある意味仕方がありません。彼らも商売でやってますから。

 

ですが、現実として低コストで中小零細企業、個人事業主のビジネス用途のホームページを作成するのに、上記紹介している方法でパソコンにそれほど詳しくない高齢の方であっても、問題なくホームページを作っているんですよね。

 

ホームページを自分で作るのは敷居が高い

 

とHP制作業者が言っていることにとやかく言うつもりはありませんが、一度ホームページを自分で作ってから判断するのが、賢明かと思います。

 

アメブロやシーサーなどで、無料ブログを作ったことがある人であれば、当サイトで紹介しているホームページ作成ソフトと格安レンタルサーバーを使って、それほど躊躇することなくホームページを作成することができると思います。

 

もちろんレンタルサーバーにもホームページ作成ソフトにもわかりやすいオンラインマニュアル(もしくはサポート掲示板)が存在しますので、不明点を解決することが可能です。

 

 

以上、まとめるとホームページ更新に電話サポートはそれほど必要ではありません。

 

電話サポート、スカイプサポートがあるからホームページの月額利用料が割高になるのであれば、そうしたサポートが必要のないサービスの利用を検討しましょう。

 

当サイトでお勧めしているホームページ作成方法だと、月額費用は1000円程度で、ビジネス用途の中小企業用のホームページを作成することができます。

 

中小企業、零細企業、個人事業主さんの貴重なコストをホームページやWEBコンサルタントに費やす必要はありません。